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※10分以内に予約が成立しない場合には、その予約は無効となります。販売期間中は24時間予約可能です（システムメンテナンス時を除く）。
※ウェブからのチケットのご予約は、1公演につき5枚まで、 1予約につき20枚までとさせていただきます。
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チケット購入Q＆A
Q.どのようなチケットが買えますか？
A.Kitaraチケットセンターで取扱いのある公演のチケットをご購入いただけます。
公演情報＞Kitaraチケットセンター取扱に記載の公演が対象です。
Q.窓口や電話受付で販売されている座席とウェブで販売されている座席に違いはありますか？
A.窓口、電話およびウェブ受付はすべて共通の座席を販売しています。
Q.チケットの販売期間を教えてください。
A.発売日の10時00分から販売終了日の15時00分（札幌コンサートホール主催公演は18時00分）まで販売しています。
なお、販売終了日は公演によって異なりますが、原則として札幌コンサートホール主催公演は公演日の1営業日前、主催公演以外は公演日の2営業日前までとなります。
Q.チケットのキャンセルはできますか？
A.不可抗力による公演中止や延期の場合を除き、決済後の座席の変更およびキャンセルは一切お受けいたしかねます。
万一公演が中止や延期となった場合、チケット代金のみ払戻となり、支払手数料・発券手数料等は払戻対象外となりますので予めご了承ください。
Q.U18、U25や学生割引でチケットを購入する際に、必要なものはありますか？
A.窓口で購入する際および公演当日に身分証、学生証などを必ずご携帯ください。
Q.車椅子席をウェブで購入することはできますか？
A.車椅子席については、原則ウェブでのお取り扱いはしておりません。
Kitaraチケットセンターで販売する場合は、窓口または電話予約での受付となります。
車椅子席の販売は公演により異なりますので、詳しくは各主催にお問い合わせください。
Q.チケット代金の支払方法やチケットの引取方法を教えてください。
A.以下の表をご覧ください。
| 支払方法 | 引取 セブンイレブン店頭 |
||
|---|---|---|---|
| 方法 | 期間 | 手数料※2 | |
| ①予約時にクレジットカード決済 ※一括払いのみ |
引換票番号をセブンイレブン店頭でお伝えください。 | 予約完了メールに記載の発券開始日※1 ～ 公演当日まで |
|
| ②セブンイレブン店頭支払 | 払込票番号をセブンイレブン店頭でお伝えください。 | 原則予約日を含む5日間※1 |
|
※1 予約日により引取期間が異なる場合があるため、予約受付完了メールに記載の予約有効期日までにチケットをお引き取りください。
期日までにお引き取りいただけない場合は、予約が無効となりますのでご注意ください。
※2 KitaraClub会員は札幌コンサートホール主催公演に限り、手数料無料でご購入いただけます。