新型コロナウイルスの影響等について よくあるご質問Q&A

新型コロナウイルスの影響等に関し、多くいただいているご質問をまとめております。

Q.〇〇公演は中止になるか?
A.公演の中止・延期が確定した公演については、下記ページにて順次お知らせを行っております。
>>公演延期・中止のお知らせ
上記ページに記載のない公演は直接主催者様へお問合せくださいますようお願い申し上げます。

Q.中止・延期の決定は何日前に行われるのか?
A.主催者様のご判断に基づくため、公演により異なります。
ご検討状況については、主催者様へお問合せくださいますようお願い申し上げます。

Q.来場を自粛するため、チケット代を返金してほしい。
A.延期・中止ではない公演につきましては払戻しをいたしかねます。

Q.中止や延期が決まった公演の払戻し方法を知りたい。

A.払戻の期間・方法等は公演により異なります。詳細が決定いたしましたらHPの公演情報ページにて随時お知らせいたしますので、ご確認いただけますと幸いです。

Q.札幌コンサートホールでは来場者のためどのような対策をしているか。
A. 消毒液を館内複数個所に設置しております。特に、大小ホールのホワイエには扉やクローク近く等に多めに設置しております。
また、手洗い・うがい・マスク着用を促す感染症予防のポスターを設置しております。
職員にも、マスクの着用を奨励しております。

Q.札幌コンサートホールから主催者へどのような働きかけを行っているか。
A. 3月中旬頃までにホールをお貸出ししている主催者様に対して、開催のリスクをお考えの上で、開催の可否を検討するようにお願いしております。その際に、Kitara主催のコンサートは中止または延期している旨も併せてお伝えしております。